平素より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

量販店様等で販売しております弊社製品に対し、現在WPSマイページにおけるSBBPIN交換の機能がご利用いただけない状態となっております。

提携先企業が運用する交換サーバーに障害が発生している旨の連絡を受けており、原因調査および復旧作業が進められておりますが復旧時期は未定との報告です。

復旧までの間は、WPSマイページにご登録いただき、サポートページのお問い合わせフォームより製品名とお手持ちのSBBPINをご連絡ください。 
弊社にて該当シリアル番号を確認し、順次ご案内いたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
 弊社としても可能な限りのサポートを継続してまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

（2026/10/14追記）
問題となっておりました SBBPIN交換機能につきまして、10月14日15時時点で提携先企業より復旧の報告がございました。  
弊社内でも動作確認を行い、現在は問題なくご利用いただけることを確認しております。

お客様には長期間にわたりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。