下記ご案内ページを参考に、「はじめてご利用の方」からご登録をお願いいたします。
https://www.wps365.jp/support/articles/1

※2026年4月15日以前にキングソフトユーザーセンターへWPS Office製品をご登録いただいていたお客様は、
　キングソフトユーザーセンターの「メールアドレスとパスワード」または「Googleアカウント」でログインしてください。

弊社のホームページは、以下の推奨ブラウザでご覧いただくことをおすすめしております。

【推奨ブラウザ】
• Microsoft Edge
• Google Chrome

上記以外のブラウザをご利用の場合、画面が正しく表示されなかったり、一部機能が動作しない可能性がございます。
表示や動作に不具合がある場合は、お手数ですが上記の推奨ブラウザでお試しください。

ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

WPSマイページにログインし、「アカウント管理」 ⇒ 「セキュリティ」より「退会」を行ってください。
退会される場合、登録されている製品のシリアル情報もすべて削除されますのでご注意ください。

WPSマイページ ログイン
https://www.wps365.jp/mypage/login

【メールアドレスでご登録いただいた場合】
ご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力ください。
※パスワードお忘れの場合は、ログインボタンの下に「パスワードをお忘れですか」があります。
　そちらからご登録のメールアドレスを入力して、パスワードを変更してください。
　メールが届かない場合は、ご登録メールアドレスと異なっている可能性がございます。
　今一度ご確認ください。

【Googleアカウントでご登録いただいた場合】
ログイン時に「Googleでログイン」をご選択ください。
※Googleアカウントのみでご登録いただいている場合、メールアドレスとパスワードでのログインは行えません。

WPSマイページへログイン後、「製品管理・ダウンロード」 ⇒ 「製品詳細」ページより
認証解除をおこなうことが可能です。

詳しい内容は、下記ご案内ページをご確認ください。
https://www.wps365.jp/support/articles/3

アップグレードに使用した製品のシリアル番号を再度入力して、シリアル番号を再取得してください。
※アカウントを変更(一度退会して再登録をした場合)は、再度優待を利用いただくことはできません。

以下の2つのパターンが想定されます。

①ソフトウェアを使用していない
WPSマイページへの登録だけでは未認証のままの状態です。
ソフトウェアをインストールし、シリアル番号を登録していずれかのソフトウェア（WriterもしくはSpreadsheet）を起動してください。
新規ファイルの作成を行うことで認証プロセスが進み、WPSマイページ上のシリアル番号も「認証済み」に切り替わります。

②サーバー切り替え前にソフトウェアの使用を開始している
2026年4月15日以前に各ソフトウェアの使用を開始して、2026年4月16日以降にWPSマイページへ製品登録をされた場合、
ソフトウェア側では「有効」になっているにもかかわらず、WPSマイページ上では「未認証」と表示されてしまいます。
この状態でもソフトウェア側に不具合が生じることはございません。
WPSマイページ上でも認証の状態にするためには、ソフトウェアの再インストールが必要となります。
その際アンインストールを行いますが、次のご案内ページの操作手順に従って、再インストールを行ってください。
https://www.wps365.jp/support/articles/5

お客様には混乱を招き、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

WPSマイページにお手持ちのシリアル番号を登録の上、インストールファイルのダウンロードを行ってください。
ダウンロードいただいたファイルを実行してください。
インストール完了後、シリアル番号を入力いただくことで、製品は使用可能になります。

操作方法については、下記をご参照ください。
シリアル番号の登録
https://www.wps365.jp/support/articles/2

WPS Office 2(2026シリーズ)インストール
https://www.wps365.jp/support/articles/20

2026年4月15日以前にキングソフトユーザーセンターへご登録いただいていたお客様の情報は、すべて WPSマイページへ引き継がれております。
当時ご登録いただいた「メールアドレス と パスワード」または「Googleアカウント」を使用して、そのままログインが可能です。
WPSマイページでは、引き続き以下の操作をご利用いただけます。

・シリアル番号の確認
・インストールファイルの取得
・ユーザーガイドの取得(※対象の製品のみ)
・ライセンス認証の解除

お手数をおかけいたしますが、WPSマイページへログインのうえご確認ください。

※ご注意※
ご登録済みのサポート終了製品は、ご使用いただけません。

WPS Office 2 2026シリーズ、KINGSOFT PDF Proをご利用のお客様は
下記ご案内ページを参考に操作をご確認ください。

WPS Office 2(2026シリーズ)インストール
https://www.wps365.jp/support/articles/20

KINGSOFT PDF Proインストール
https://www.wps365.jp/support/articles/18

WPS Office・PDFソフトは、シリアル番号の認証をインターネット通信で行っております。
そのためインターネット接続環境が必要となります。

インストール直後を含め、定期的に認証を行う仕様のため、
認証のタイミングでインターネットの接続がない場合は認証されず使用できなくなります。
また、会社でのご利用等で特定の接続先以外が許可されていないインターネット環境でも、
弊社認証サーバーにアクセスができないためご使用になれません。

恐れ入りますがWPS Office・PDFソフトウェアはインターネット接続のある環境、
特殊ネットワークセキュリティ設定のない環境でご使用いただきますようお願いいたします。

変換元のPDFファイルが、以下のようなファイルの場合は「内容を構成する個々の情報（文字データ）」がないため、
オフィスファイルへの変換は行えません。

・アウトラインがかかったファイル（文字が図形化されているもの）
・スキャナーなどで画像として取り込みをしたファイル

インストールされているWPS Office 2のアンインストールを行ったあと、シリアル番号に対応したプログラムのダウンロード・インストールを行ってください。シリアル番号に対応したプログラムはWPSマイページから入手ができます。
https://www.wps365.jp/support/articles/2

WPSマイページより、お客様自身で認証解除の操作が可能です。
下記ご案内ページに沿って、認証解除を行ってください。
https://www.wps365.jp/support/articles/3

現在販売中の製品は、すべてWindows仕様となっております。

過去にキングソフトで販売していたMac対応製品につきましては、
2025年3月31日にサポートを終了しております。あらかじめご了承ください。

WPS Office 2シリーズでは、販売上の「製品名」と、コンピューター内部で管理される「プログラム名」が異なる仕様となっております。
お手元の製品と、インストール後に表示される名称は以下の通りです。

・WPS Office 2 2026シリーズ(バンドル版含む)
製品名：「WPS Office Personal 2026／WPS Office Standard 2026／WPS Office Complete 2026」
プログラム表示名：「WPS Office Professional(WPS Office)」
起動時のソフトウェア名：「WPS Office」

各エディション名称はシリアル管理となっているため、パソコンのシステム画面等に「Standard」「Personal」といった名称は表示されません。

下記のご案内ページをご参考に、操作を行ってください。
https://www.wps365.jp/support/articles/13

WPS Officeオンラインショップで直接ご購入いただいた場合はのみ、対応可能です。
以下の情報を添えて【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

• 購入した製品名：
• 購入日時：
• 購入時のメールアドレス：

※お問い合わせいただいても、情報の不一致等で照会できない場合がございます。
※オンラインショップ以外で購入された製品のシリアル番号の再発行は行っておりません。

弊社では無料版（体験版含む）の提供はございません。
無料ダウンロードできるものは、運営会社が異なる海外製品です。　
そのため、サポート対象外となります。

海外版の製品をダウンロードしている可能性がございます。
恐れ入りますが、海外製品は運営が異なりますためサポート対象外となります。

インストールファイルを取得したサイトに直接お問い合わせください。

恐れ入りますが、現在弊社が国内で展開している製品の中にVBAに対応した製品はございません。

現在、操作案内・製品アップデート、および技術サポートをご提供している対象製品は、以下のとおりです。

【個人向け製品】
WPS Office2 Personal 2026
WPS Office2 Standard 2026
WPS Office2 Academic 2026
WPS Office2 Complete 2026
WPS Cloud
KINGSOF PDF Pro

【法人向け製品】
WPS Office 2 Proスマート
WPS Cloud Pro
WPS365
WPS Teams
KINGSOFT PDF Pro

プログラムは同じものですが使用できるパソコンの台数、追加フォントの有無で差がございます。

〇WPS Office 2 Standard バンドル版　　　〇WPS Office 2 Standard 2026
　使用できるパソコンの台数：1台　　　　　使用できるパソコンの台数：2台
　追加フォント：なし　　　　　　　　　　 追加フォント：特別テーマフォント7書体

各ソフトウェアでご利用いただける機能は同一ですので、どうぞご安心ください。
※「バンドル版」をお持ちの場合は、シリアル番号によるアップグレード不要製品です。

システム要件は以下の通りです。

OS：Microsoft Windows 11(25H2以降) 日本語版
CPU：1.3GHz 以上（マルチコアプロセッサ以上を推奨）
メモリ：2GB 以上の空き領域(推奨 4GB 以上)
ストレージ（HDD/SSD）：1.5GB 以上の空き容量（推奨 4GB 以上）
その他：インストールやアップデート時にインターネット接続環境が必要です。

※Windows 11Sモードは非対応です。
※Windows 11の動作要件を満たしているパソコンが対象です。

Windows 11がインストールされているパソコンであっても、以下のいずれかに該当する場合は当社の保証およびサポートの対象外となります。

◆保証対象外となるケース
　・Windows 11の動作要件を満たしていないパソコンに Windows 11 がインストールされている場合
　　　Microsoftが公開している「Windows 11対応 CPU リスト」に含まれていないCPUを搭載しているなど、Windows 11の動作要件を満たしていない環境でのご利用はサポート対象外となります。

　・Microsoft のサポートが終了しているWindows 11のバージョンでご使用の場合
　　　Microsoftによるサポートが終了したWindows 11バージョンをご使用の場合、当社としてもサポート対象外となります。
　　　2026年5月現在：バージョン23H2以前のバージョンはMicrosoftのサポートが終了しております。

上記のいずれかに該当する場合、当社では動作保証およびサポートの提供ができません。
誠に恐れ入りますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

シリアル番号でのアップグレード対象製品は下記の製品です。（2026年10月現在）
・WPS Office 2 Personal Edition　
　⇒【アップグレード後】WPS Office 2 Personal 2026
・WPS Office 2 Standard Edition
　⇒【アップグレード後】WPS Office 2 Standard 2026
・WPS Office 2 PDF Plus
　⇒【アップグレード後】WPS Office 2 Complete 2026

【注意事項】
※上記以外の製品はアップグレード対象外です。
※WPS OffieからWPS Office 2へアップグレードされたシリアル番号は対象外です。
※WPS Office 2 Standardバンドル版は、「WPS Office 2 Standard 2026」のパソコンバンドル専用製品のためアップグレードは不要です。
※アップグレードされたシリアル番号で使用できるパソコンの台数は1台です。

シリアル番号を使用したアップグレード方法については、下記をご確認ください。
https://www.wps365.jp/index.php/support/articles/4

製品の利用規約とプライバシーポリシーは下記ページを参照ください。

WPS Office利用規約
https://www.wps.com/ja-JP/legacy/wps-eula/

WPS Officeプライバシーポリシー
https://www.wps.com/ja-JP/legacy/wps-office-privacy/