平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
現在、日本国内版「WPS Office 2」ではなく、海外のグローバル公式サイト（WPS.com）から製品をダウンロードし、課金や解約に関するお問い合わせをいただくケースが増えております。
また、弊社製品のインストール時や検索時の挙動についても、以下の通りご案内申し上げます。
内容をご確認の上、正しくご利用いただけますようお願い申し上げます。
1. インストール完了時のブラウザ表示について
WPS Office 2のインストール完了直後に、ブラウザが自動的に立ち上がり「WPS Office 無料ダウンロード」という画面が表示される場合がございます。
状況： 表示画面の移行に伴う一時的な変更となります。
対応： すでにインストールは完了しておりますので、表示された画面から再度ダウンロードを行う必要はございません。そのままブラウザを閉じて製品をご利用ください。
お客様には混乱を招き、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
2. インターネット検索および公式サイトURLのご確認
製品のダウンロードやサポート情報の確認のためにインターネット検索をご利用の際は、偽サイトや海外サイトとの混同を避けるため、アクセス先のURLが以下のものであるか必ずご確認ください。
日本国内公式サイト: https://www.wps365.jp/ （※検索結果に広告として表示される「WPS.com」は海外運営のサイトです、ご注意ください。）
3. WPS.com（グローバル版）で課金・契約された方へ
WPS.comで契約されたサブスクリプション（WPS Pro / Premium等）の管理、および解約・返金手続きは、日本窓口（WPS株式会社）のシステムでは対応することができません。
お手数ですが、以下の手順にて直接WPS.com側へお手続きをお願いいたします。
解約方法： WPS.com にログインし、自動更新をオフにしてください。
お問い合わせ： 返金等のリクエストは、WPS.com内の Help Center （英語対応）へ直接ご連絡ください。
4.日本国内版「WPS Office 2」をご検討のお客様へ
日本語による操作ガイドやカスタマーサポートをご希望の場合は、必ず以下の国内正規取扱い販路よりご購入をお願い申し上げます。
【2026年5月時点の主な購入先】
オンラインショップ： Amazon,家電量販店EC
実店舗： 全国の家電量販店各店
※法人ライセンスのお問い合わせ・ご契約についてはフォームよりお願い致します
お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。