旧製品からのお乗り換えなどで、再インストールが必要な場合の手順についてご案内いたします。
そのまま上書きインストールを行われますと、認証エラーなどの不具合が発生する可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、下記の手順に沿って再インストールいただけますようお願い申し上げます。
1.シリアル管理画面を表示させて、入力されているシリアル番号を削除します。
1-1：シリアル管理画面はいずれかのソフトウェア右上にある鍵マークより表示させてください。
1-2：対象のシリアル番号をクリックし、削除のボタンをクリックします。
削除の確認のメッセージが表示されるので、「OK」をクリックします。
① ②
2.アンインストールを行います。
2-1：スタートメニュー ⇒ Windowsツール ⇒ コントロールパネル ⇒ プログラムと機能より対象製品を確認しソフトウェア名をダブルクリックします。
アカウント制御のメッセージが表示されますが、「はい」をクリックします。
2-2：アンインストール画面が表示されますので、「今すぐWPS Officeを～」を選択して「アンインストール」をクリックします。
続いて表示された画面では「データをクリアします」を選択してOKをクリックします。
① ②
2-3：アンインストール完了の画面が表示されます（ご使用のバージョンによっては表示されない場合がございます）
3.ご使用する製品をインストールします。
3-1：WPSマイページにアクセスし、「製品管理・ダウンロード ⇒ シリアル番号管理 ⇒ シリアル番号詳細 」よりインストールする製品をクリックして、シリアル番号詳細を表示します。
ソフトウェアのダウンロードのタイルにある「PCダウンロード」をクリックし、インストールファイルをダウンロードします。
※ダウンロードファイルの保存先はお客様ご使用の環境で変わります。
3-2：ダウンロードしたファイル「〇○○〇.exe」をダブルクリックして実行します。
アカウント制御のメッセージが表示されますが、「はい」をクリックします。
3-3：左下の「このライセンス～」にチェックを入れ、「インストール」をクリックします。
3-4：インストールが完了するとデスクトップに4つのアイコンが表示されます。（アイコンの並び順は異なる可能性があります）
3-5：いずれかのアプリケーションを立ち上げると、シリアル管理画面が表示されます。
「シリアル番号詳細 」よりシリアル番号をコピー、シリアル管理の「追加」をクリックして表示された
ウィンドウに張り付けて「OK」をクリックします。
3-6：いずれかのソフトウェアで新規ファイルの作成をいただくこと認証のプロセスが実行されます。
認証完了後はシリアル管理画面では「有効」、「シリアル番号詳細」では「認証済み」に更新されます。
以上で完了です。